Hace unos 40 o 45 dias el vicio me gano y me compre el siguiente teclado de microsoft:
Microsoft Wireless Optical Desktop 700:
Me gusto tanto el equipo que volvi a la tienda y adquiri 2 mas del mismo modelo.
Para Sorpresa mia, a los pocos dias el mouse de uno de los equipos comenzo a fallar, al punto de que ya ni enganchaba con el aparatito que recibe la señal del wireless.
Llame a Microsoft, me pasaron de un operador a Otro. Me hicieron probarlo mientras hablaba telefonicamente, descartamos que vuelva a funcionar y pasaron a RECAMBIO el tema.
Por lo cual debia enviar, UNA FOTO del producto + LA FACTURA a clientes@microsoft.com
Pasaron unos dias que no envie lo requerido, y me llamaron telefonicamente para hacerme una encuesta de calidad sobre la atencion del personal de microsoft.
Conteste todas las preguntas, porque me habian tratado MUY bien pero deje bien en claro que:
No pensaba comprarme una camara digital para enviar la foto del producto.
Si tuviera Camara digital no gastaria ni 1 segundo de pila para mandarselas.
Al dia siguiente, otro representante de microsoft se comunico telefonicamente, comente lo sucedido, y le aclare nuevamente que no pensaba enviar la foto.
Aceptaron mi reclamo y envie unicamente la factura de la compra del equipo.
hoy a sorpresa mia, llamaron para confirmar la direccion de entrega donde van a restituirme el equipo fallado. Y para MAS sorpresa todavia, van a traerme el modelo siguiente al equipo ya que este se encuentra “discontinuado” sin ningun tipo de costo.
El equipo que van a enviarme es el “Desktop 1000″
Esperemos que esta travesia por soporte tecnico tenga buen destino.
Prometo foto de la llegada del equipo.
pd: Me imagino que en el sistema salio “Cuidado Blogger Peligroso”, y por eso tanta cordialidad. Asi que microsoft aca lo tenes, una buena desde notitek, realmente me dejaron sorprendido. Aunque sigo esperando el Llavero usb.
Hola que tal?
tengo un problema…
mi computadora tiene el instalado el windows millenium…lo cual viene con el Internet Explorer 5, si no me equivo al dar los datos…
Para instalar el msn 7.0 me pide instalar el Internet Explorer 6…
lo he bajado al nuevo explorer..baje el msn 7.0 ahora..quiero instalar el explorer si instala ciertos componentes del programa y despues me salta un error del cual habla que existen componentes ya instalados pero existe errores…
ya no se como poder arreglarlo..
estaria muy agradecida, si me ayudaran..
muchisimas gracias…
Buen post, muy útil!